司辰颜立夏

　　司辰这边在密谋策略，颜立夏这边也没闲着。

　　经过连续几天的暗中调研学习，她们才算是清楚看到了自己与人家的差距。

　　90年代的确是国内各大企业崛起的黄金年代——

　　小企业野蛮生长，大企业阔步向前。

　　单就零售百货这一块，国内众多企业由小卖部模式一步步走向专业大型超市模式，的确是模仿国外企业做起来的。

　　山姆、沃尔玛两兄弟，家乐福、乐天玛特、麦德龙、好士多、家得宝等等。

　　他们进入我国市场抢夺市场份额的同时，也带来了全新的经营模式值得借鉴与学习。

　　老祖宗有智慧：师夷长技以自强，师夷长技以制夷。

　　我们的国人有一项令全世界都望而生畏的基因，那就是学习能力超强！

　　让我多看几遍，我一定尝试着造出来！

　　司辰的公司先是紧急召开了公司管理层的服务意识培训大会，见贤思齐焉。

　　待到这些人学成归来，再系统化地培训一遍职工。

　　超市基层员工流动性还是挺大的，尤其促销员，临时工也比较多。

　　为了给大家树立好服务意识，加强培训的活动势必在行。

　　这几天，胡秀芹在卖场发现一桩怪事儿，有个人来了超市不买东西到处乱捏，专门挑拣价格贵一些的泡面啊饼干啊巧克力啊等等。

　　培训大会上她分享了这个问题，同时请教：

　　“丽总，遇上这种顾客，咱们真的要跟那洋超市一样听之任之么？哪怕他们欺负人咱也要秉承顾客就是上帝的宗旨视而不见？”

　　司丽歌压了压手，示意她坐下：“这个问题很好，其他人应该都遇到过类似的问题吧？”

　　也有其他人纷纷举手，表示佐证。

　　实际上，司丽歌的内心在骂娘，这些缺德带冒烟儿的狗几把玩意！

　　可面对手底下的管理层、储备干部，她不得不格局打开：

　　“咱们一定要有服务好顾客的意识，这种人毕竟是少数几个，正常人来超市都是购物的，谁会干这种事儿。”

　　这话，第二天就被打脸了！

　　火车站超市的防损课主管亲自去到店长办公室，汇报：ΗΤtΡＳ://ＷwＷ.①三㈧ΤΧΤ.Πêt/

　　“丽总、张店，我调取到几段监控录像，您们一起来瞅瞅。”

　　司丽歌跟车站店的张店长面面相觑，赶紧跟上防损主管去了监控室