第701章 住嘴!你个败家娘们儿
好。
宋添锦心里也不舒服,却不得不硬着头皮处理好这一单客诉。
那男人也嫌丢人,毕竟自己媳妇儿理亏在先。
他听从了宋添锦的建议,一起去往办公室。
……
宋添锦照样儿老规矩,先给人家沏茶,倒水,说软话。
男顾客是个喜欢叨叨的人,不停表述自己的困境:
“我就是个普通人,一个月就那么点工资,我也是要生活的!”
“柴米油盐酱醋茶,那都是花钱的窟窿。”
“我一个月的工资,至少得花费一半在这些林林总总上面。”
“剩下的钱,我还想给家里寄回去一点。”
“我的弟弟妹妹们还在念书,也正是长身体的时候,我不想……”
宋添锦听得一阵阵的头疼!
按理说,我敞开门做生意,顾客来了买定离手,这是正常的。
你想退货呢,我也不是不行,商品你不能用啊!
可你已经使用了。
偏偏宋添锦还不得不回应男顾客的唠叨,表示理解、理解。
女顾客在一旁一脸的嫌弃,几次想起身离开:
“丢不丢人?东西买都买了,用也都用了,你现在这样胡搅蛮缠有意思吗?”138阅读网
眼瞅着两夫妻又要吵起来了,宋添锦只能再次充当“熄火员”,两边说好话。
好容易消停下来了,男顾客问:
“宋店长,我们家的具体情况呢,您也了解了,这些东西呢,她也没咋用。”
“我就想着,您能不能给通融、通融,退一下货?”
“都用过了,你让人家咋给你退货?”女顾客反复强调这一点,她是明确了不想退货。
“你闭嘴!”男顾客明显心里憋着一团火。
可为了顺利退货,他又不得不强颜欢笑,跟宋添锦说好话:
“宋店长,我刚才瞅着,你们那专柜上有给顾客试用的那种化妆品。”
“就是打开了摆在货架上的样品,顾客来了就给顾客试用一下的那种,你明白我的表述吧?”
男顾客几乎是用强迫症的方式在表述,生怕宋添锦不明白。
“这样,我也替您想好了,我退回来的这些东西呢,您就当是试用的了,就摆放在那个上面,您看咋样?”
“当然了,我不会要求您给我退全款!”
“您就按照我爱人用过的比例,扣除一下费用。”
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