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张东峰郑冠华

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第533章明元大酒店老板
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  门童面色苍白,站立不稳,又强制自己站好。

  王光华给门童擦皮鞋很认真,比街头专业擦鞋的还仔细。

  擦好鞋,王光华站起来,把手绢塞进门童手里,径自进入酒店大门。

  门童身体摇晃着,表情凝固在恐惧与感激的交织中。

  吴佳琪把擦皮鞋用的手绢从僵硬的门童手里拿过来看了看,上面已经有污迹了,“可惜了,五十美元的一条真丝手绢。你留着作纪念吧。”

  吴佳琪把手绢塞回门童的手里,进入酒店大门。

  吴佳琪刚进人大堂,看见王光华正与几名洋人在交谈,便走过去。

  大厅的一角,一张大型尼龙套网下是几十只皮箱。一看就知道这是一个旅游团的东西。

  “我要从我的箱子里拿一件东西,但找不到人。”一名洋女人用法语说道。

  王光华的法语非常流利,热情地问道:“哪只箱子是你的?”

  “那只绿色的。”

  “对不起,请稍等。”

  王光华来到放着“大堂值班经理”铜牌的写字台旁,这里现在空无一人。

  王光华神情烦躁地用手指弹着桌面,值班经理匆匆走过来。

  王光华冷冷地问道:“你干什么去了。”

  值班经理歉疚地进行解释:“王总,刚才来了一个旅游团,他们对房间的安排不太满意,我去安排了。”

  “旅游团的箱子应当有一个人值班。客人随时可能会从箱子里取东西。”

  “王总,是那个法国女人吧,她事情太多。马上就要派人把她的箱子送到她的房间,偏偏这个时候她要开箱拿东西。”

  王光华放低声音说道:“你知道这件事情?”

  “王总,她刚才找过我,我正忙着调换房间,让她先等一下。”

  王光华的声音更轻了——越严厉的措词他越用轻微的语调,这是他的习惯,“你立即替这位女士把她的皮箱找出来。然后你去填写过失单,听候处理。”

  值班经理进行辩解:“王总,我是为了让多数游客满意,只好把找东西这件次要的事先放一放。”

  “你作为值班经理应当懂得客人的任何要求都是重要的。如果你只能让一部分客人满意,而让另一部分客人不满意,那你就不适宜留在值班经理的岗位上。”

  值班经理委屈地说道:“我听不太懂她的法语。”

  王光华冷笑道:“那我的中国话你应该明白了。”

  十五分钟后,一名年轻漂亮的服务员捧着一束鲜花在前,另一名服务员托着一个水果盘在后,换上了酒店统一样式西装的王光华走在最后面,进入刚才要开箱的女游客住的客房。

  王光华的法语说得非常温柔:“对于刚才的过失,我以酒店总裁的名义向你表示道歉,请接受鲜花和水果。你对我们有什么要求随时都可以提出来,我祝你旅游愉快。”ΗΤtΡS://WwW.①三㈧ΤΧΤ.Πêt/

  这个女人感动地说道:“您是我见过的最好的酒店总裁,谢谢你的鲜花和礼物,总裁先生。”

  吴佳琪跟着王光华进入相当于总统套间规模的办公室。

  吴佳琪留在第一层,机要秘书许美玲随着王光华登上室内楼梯,进入第二层。

  王光华坐
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