第141章 紧急公关
：“这次出事并不是您的问题，而是小承总在管理公司期间，对护肤品这条线有些操之过急，在祛痘的配方里添加了较高的美白成分。”
周晚玉将平板递给他，让他看上面的资料：“小承总太过贪心，想做出全能的产品，拥有更多的卖点，于是添加了百分之三的美白成分抗坏血酸磷酸酯镁，和熊果苷，想打出祛痘同时又能美白的招牌。”
苏忧言淡淡道：“说问题。”
周晚玉：“但问题就在于，有些敏感皮肤的顾客对熊果苷不耐受，本就是用来祛痘，结果脸上长了更多的痘。”
苏忧言翻着那份资料：“试验的时候，难道试验者没有出现过敏反应吗？”
周晚玉边走边说：“没有，巧就巧在试验者都是耐受皮，没有敏感皮。并没有对熊果苷起反应，所以这个产品的口碑也极其两极分化，认为好的将这个产品捧上天际，确实达到了一部分营销目的，但是有非常小部分消费者确实用了之后烂脸，哪怕用来擦手都会手上起痘。目前来看，概率大概是千分之三”ΗΤtΡＳ://ＷwＷ.①三㈧ΤΧΤ.Πêt/
苏忧言按灭平板，果断道：“先把所有商场里的这个系列产品下架，如果有维权的，立刻协商赔偿，积极调解，尽量不要闹大，撤掉所有这个产品的宣传和广告，有来专柜退货的，无条件退。”
周晚玉接过平板：“是。”
苏忧言基于苏承颜想法的出发点去想：“再看看产品里还有没有这种为了追求多重功效，杂糅添加的问题产品，如果发现有，马上去找是否有消费者用了之后出现问题的情况，如果有，马上下架，另外，让公关准备应急预案。”
周晚玉点头：“已经让公关那边准备了。”
而工作室里，尤娜拿着让张尔逸屁股长痘的那瓶JH：“喂，你这个东西能不能退呀，一千多还让你长痘，这都得索赔了吧。”
张尔逸躺在沙发上瘫着，了无生机：“我觉得可能是我的问题，我隔壁那个寝室一个宿舍都挖了我的去用，人家痘好得贼快，珍珠那么大的痘两天就好了，屁问题没有，就我，拿来涂屁股都会长痘，而且我看网上好几个大V都在夸